Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, которые пользуются сайтом fosci.cloud (далее — Сайт), и применяется ко всем сведениям, которые Оператор может получить о посетителе Сайта.

1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «СИСТЕМ РЕСУРС ПЛЭННИНГ» (ООО «СИСТЕМ РЕСУРС ПЛЭННИНГ»), ОГРН 1196658017786, ИНН 6658523681, КПП 665801001, адрес: 620034, Свердловская область, город Екатеринбург, улица Колмогорова, строение 5, офис 903 (далее — Оператор).

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных в значении части 2 статьи 18.1 указанного закона.

1.4. Действие Политики распространяется на обработку персональных данных, которые Оператор получает через Сайт. Обработка персональных данных пользователей систем Fosci, созданных клиентами Оператора, регулируется отдельными договорами с этими клиентами: в отношении данных, которые клиент размещает в своей системе, Оператор действует по поручению клиента.

1.5. Использование Сайта означает, что посетитель ознакомился с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно — отметкой в форме перед её отправкой.

1.6. Оператор не проверяет достоверность сведений, которые сообщает о себе посетитель Сайта, и исходит из того, что посетитель предоставляет достоверные данные и вправе их предоставлять.

1.7. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Оператор не контролирует такие сайты и не отвечает за обработку персональных данных на них.

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и (или) направляющее через него заявку.

2.4. Cookies — небольшой фрагмент данных, который веб-сервер передаёт браузеру Пользователя и который браузер возвращает серверу при последующих обращениях к Сайту.

2.5. Иные термины используются в значениях, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.1. Оператор обрабатывает только те данные, которые Пользователь сообщает о себе сам, заполняя формы на Сайте, а также данные, которые передаются автоматически при посещении страниц. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает.

3.2. При отправке заявки на демонстрацию через форму на странице «Запросить демо» обрабатываются:

• имя
• адрес электронной почты
• название компании (если указано)
• номер телефона (если указан)
• содержание сообщения, которое Пользователь вводит в поле «Как устроена работа сейчас»

3.3. При регистрации пробного доступа через форму на странице «Попробовать бесплатно» обрабатываются:

• желаемый адрес системы (субдомен)
• имя первого пользователя
• название организации (если указано)
• адрес электронной почты
• выбранный тариф

3.4. Автоматически при посещении Сайта обрабатываются:

• IP-адрес
• данные файлов cookie
• сведения о браузере и операционной системе
• дата и время обращения
• адреса посещённых страниц Сайта
• адрес страницы, с которой Пользователь перешёл на Сайт (реферер)
• действия Пользователя на странице: перемещения курсора, прокрутка, нажатия и переходы (см. раздел 8)

3.5. В поле свободного текста формы демонстрации Пользователь может по своему усмотрению сообщить дополнительные сведения. Оператор просит не указывать там данные, которые не требуются для ответа на заявку, в том числе персональные данные третьих лиц.

4.1. Персональные данные, указанные в пунктах 3.2 и 3.3, обрабатываются исключительно в целях:

• связи с Пользователем по его заявке, подготовки и проведения демонстрации продукта
• создания и предоставления доступа к пробной системе Fosci и направления Пользователю данных для входа
• ответа на обращения Пользователя, в том числе на обращения, касающиеся его персональных данных
• заключения и исполнения договора, если по итогам обращения он будет заключён

4.2. Данные, указанные в пункте 3.4, обрабатываются в целях обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, выявления и устранения технических неисправностей, защиты от автоматизированных обращений, а также сбора обезличенной статистики посещаемости и анализа удобства Сайта.

4.3. Оператор не принимает на основании персональных данных Пользователя решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.

4.4. Оператор не направляет Пользователю рекламные сообщения без его отдельного согласия и не передаёт его данные третьим лицам в целях продвижения их товаров и услуг.

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие Пользователя на обработку его персональных данных, которое он даёт отметкой в форме перед её отправкой (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ)
• необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь, либо совершения действий по его заявлению до заключения договора (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ)
• учредительные документы Оператора и документы, регламентирующие его деятельность, а также заключаемые им договоры

5.2. Предоставление персональных данных является добровольным. Без сведений, перечисленных в пунктах 3.2 и 3.3, Оператор не сможет связаться с Пользователем или создать для него пробную систему, поэтому отказ от их предоставления делает отправку соответствующей формы невозможной.

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

6.2. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.

6.3. Заявки, направленные через форму демонстрации, не сохраняются в базах данных Оператора: их содержание направляется ответственным сотрудникам в виде уведомления (пункт 7.1) и хранится не дольше срока, указанного в пункте 6.5.

6.4. Заявки на регистрацию пробного доступа сохраняются в базе данных Оператора и обрабатываются для создания системы и последующего сопровождения.

6.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Данные, полученные через формы Сайта, хранятся до достижения цели обращения, а если по итогам обращения заключён договор — в течение срока его действия и трёх лет после его прекращения. Данные, обрабатываемые в целях статистики, хранятся в обезличенном виде в сроки, установленные сервисом веб-аналитики (раздел 8).

6.6. Персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки, при отзыве согласия Пользователем, а также в иных случаях, предусмотренных законом.

6.7. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: передача данных между браузером и Сайтом защищена протоколом HTTPS, доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, формы Сайта защищены от автоматизированных обращений сервисом проверки (пункт 7.3).

7.1. Для обработки обращений Оператор использует сервисы обмена сообщениями, с помощью которых уведомления о поступивших заявках направляются ответственным сотрудникам Оператора.

7.2. Для сбора статистики посещаемости Оператор использует сервис Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (раздел 8).

7.3. Для защиты форм Сайта от автоматизированных обращений используется сервис Yandex SmartCaptcha. Сервису передаются техническая информация о браузере и результат проверки; сведения, введённые в поля формы, ему не передаются.

7.4. Оператор привлекает к обработке персональных данных поставщиков услуг хостинга и инфраструктуры, действующих по его поручению и обязанных соблюдать конфиденциальность и требования законодательства о персональных данных.

7.5. Отдельные привлекаемые Оператором сервисы могут осуществлять обработку персональных данных за пределами Российской Федерации. При трансграничной передаче персональных данных Оператор соблюдает требования статьи 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

7.6. В иных случаях персональные данные передаются третьим лицам только с согласия Пользователя либо по основаниям, прямо предусмотренным законодательством Российской Федерации, в том числе по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов.

8.1. Сайт использует файлы cookie. Технически необходимые cookie обеспечивают работу Сайта и сохраняют выбор Пользователя в отношении уведомления о cookie; без них Сайт работать не может. Аналитические cookie используются сервисом веб-аналитики.

8.2. На Сайте установлен счётчик Яндекс Метрики (ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, Москва, улица Льва Толстого, дом 16). Сервис собирает обезличенные данные о посещениях, перечисленные в пункте 3.4, и обрабатывает их в соответствии с условиями использования Яндекс Метрики и политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС».

8.3. В составе Яндекс Метрики используется Вебвизор — инструмент, записывающий действия Пользователя на странице: перемещения курсора, прокрутку, нажатия и переходы. Содержимое полей форм, в которые Пользователь вводит персональные данные, из записи исключено средствами разметки Сайта и в записи не сохраняется.

8.4. Пользователь может отказаться от cookie, изменив настройки браузера, либо воспользоваться средствами отказа от сбора данных, которые предоставляет сервис веб-аналитики. Отключение cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

9.1. Пользователь вправе получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном частью 7 статьи 14 152-ФЗ, в том числе сведения о правовых основаниях и целях обработки, о применяемых способах обработки, о лицах, которым данные передаются, и о сроках их обработки.

9.2. Пользователь вправе требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

9.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда обработка продолжается по иным основаниям, предусмотренным законом.

9.4. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9.5. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос на адрес электронной почты sales@fosci.cloud либо в письменном виде по адресу Оператора, указанному в пункте 1.2. Запрос должен содержать сведения, предусмотренные частью 3 статьи 14 152-ФЗ: номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи и выдавшем органе, сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки его данных, подпись Пользователя или его представителя.

9.6. Оператор рассматривает запрос и направляет ответ в срок, не превышающий тридцати дней с даты его получения.

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

10.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу fosci.cloud/privacy.

10.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.

10.4. Вопросы по настоящей Политике направляются на адрес электронной почты sales@fosci.cloud.