Клиент делает сам
Половину ежедневных просьб клиент закрывает без менеджера
Перенести день, поменять блюдо, посмотреть, что привезут завтра — сейчас это сообщение в чат и ожидание. Менеджер потом переносит просьбу в систему руками, и часть просьб по дороге теряется. В кабинете клиент делает это сам, по тем же правилам, по которым работает менеджер.
Глазами клиента
Свой календарь, свой рацион, своя стоимость
Клиент открывает календарь своих дней питания и видит по каждому дню программу, дату доставки, адрес и статус.
День можно перенести или отменить. Меню внутри дня можно отредактировать: по каждому приёму пищи предлагается выбор блюд с КБЖУ, а рядом видна стоимость рациона.
Если человек ведёт два рациона — себе и близкому, — они переключаются в одном кабинете.
Каталог программ и кабинет работают как часть сайта компании: для клиента это ваш сервис, а не сторонняя система.
Клиент собирает рацион на дату: приёмы пищи, КБЖУ и стоимость.
Почему это не ломает кухню
Свобода клиента ограничена теми же правилами, что и у менеджера
Изменение проходит через те же проверки: программа, ограничения, состав рациона. Кабинет не создаёт заказ, который производство не сможет выполнить.
День, который уже прошёл, закрыт для изменений, и кабинет прямо об этом говорит. То же касается дней, по которым отсечка уже наступила — клиент видит это сам, а не узнаёт от менеджера.
Менеджер перестаёт быть транспортом между чатом и системой — разговор остаётся там, где он действительно нужен.
Покажем кабинет глазами вашего клиента
На демо пройдём типичный сценарий: перенос дня, замена блюда и то, как это выглядит на кухне.